Politica de Confidențialitate

1. Introducere

RP Net Media SRL (denumită în continuare "noi", "compania" sau "serviciul") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră.

2. Datele pe care le Colectăm

2.1 Informații de Identificare

Numele complet
Adresa de email
Numărul de telefon
Adresa de livrare

2.2 Informații de Plată și Facturare

Informații despre cardul de credit (procesate securizat)
Istoricul tranzacțiilor
Informații de facturare

Notă privind obligațiile legale: Pentru îndeplinirea obligațiilor legale de raportare fiscală, datele dumneavoastră de facturare (nume, adresă, CIF/CNP dacă este cazul) pot fi transmise către Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) prin intermediul sistemului e-Factura. În acest scop, utilizăm servicii terțe autorizate, precum quickconta.ro, pentru transmiterea securizată a facturilor electronice conform legislației în vigoare.

2.3 Informații de Utilizare

Adresa IP
Tipul de browser
Pagini vizitate pe site
Timpul petrecut pe site

3. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră

3.1 Scopuri Principale

Procesarea și livrarea comenzilor
Comunicarea cu dumneavoastră despre comenzi
Furnizarea de suport pentru clienți
Îmbunătățirea serviciilor noastre

3.2 Scopuri Secundare

Marketing și promovări (cu consimțământul dumneavoastră)
Analiza comportamentului de cumpărare
Prevenirea fraudelor
Conformitatea cu obligațiile legale

4. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor motive legale:

Execuția contractului: Pentru procesarea și livrarea comenzilor
Consimțământul: Pentru marketing și comunicări promoționale
Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
Obligația legală: Pentru conformitatea cu legislația aplicabilă

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

Furnizori de servicii: Pentru procesarea plăților, livrare, email marketing
Autorități competente: Când este cerut prin lege
Consimțământul dumneavoastră: Când dați consimțământul explicit
Protecția drepturilor: Pentru protejarea drepturilor noastre sau ale altora

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dumneavoastră:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Accesul restricționat la datele personale
Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
Formarea angajaților privind protecția datelor
Backup-uri regulate și sigure

7. Stocarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru:

Procesarea comenzilor: 7 ani (conform legislației contabile)
Marketing: Până când retrageți consimțământul
Suport clienți: 3 ani după ultima interacțiune
Conformitate legală: Conform cerințelor legale specifice

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de Acces

Să știți ce date avem despre dumneavoastră

Dreptul de Rectificare

Să corectați datele inexacte

Dreptul de Ștergere

Să ștergeți datele (dreptul de a fi uitat)

Dreptul de Portabilitate

Să obțineți datele într-un format portabil

Dreptul de Opoziție

Să vă opuneți prelucrării datelor

Dreptul de Restricționare

Să restricționați prelucrarea datelor

9. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site:

Cookie-uri esențiale: Pentru funcționarea de bază a site-ului
Cookie-uri de performanță: Pentru analiza utilizării site-ului
Cookie-uri de marketing: Pentru personalizarea conținutului

Puteți controla cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră.

10. Copii

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la copii sub această vârstă. Dacă descoperim că am colectat date de la un copil sub 16 ani, le vom șterge imediat.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vă vom notifica prin email în cazul modificărilor semnificative.

12. Contact și Reclamații

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați:

Responsabil cu Protecția Datelor

RP Net Media SRL

Satu Mare, România

Email: privacy@brandusa.ro

Telefon: +40753621077

Aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.